Форма за връщане и рекламация

Рекламация, гаранция и връщане

Подайте рекламация за извършена услуга или софтуерен продукт. Прикачете доказателства и ще се свържем с вас с потвърждение до 2 работни дни.

6 мес. гаранция на услугата Становище до 10 р.д. Решение до 30 к.д.

Данни за контакт

Как да се свържем с вас относно рекламацията?

Моля, въведете вашите имена.
Моля, въведете валиден имейл адрес.
Моля, въведете телефон за връзка.

Предмет на рекламацията

Каква услуга или продукт рекламирате?

Тип на рекламацията *
Моля, изберете тип на рекламацията.
Моля, опишете каква услуга или продукт рекламирате.

Данни за автомобила / модула (при рекламация на ремонтиран модул)

Описание на проблема

Опишете колкото се може по-подробно установения проблем.

Моля, опишете проблема.
Желано решение *
Моля, изберете желано решение.
Възстановяване само по банков път. Сумата се възстановява единствено по банкова сметка на титуляр, който съответства на посочените във фактурата или сервизния протокол данни. Възстановяване в брой не се извършва.
Моля, въведете титуляра на сметката.
Моля, въведете банката.
Моля, въведете валиден IBAN.

Доказателства

Прикачете снимки, видео, лог файлове или документи. Максимум 8 файла, до 40 МБ общо.

Пуснете файловете тук или кликнете за избор

Снимки, видео, PDF, логове, архиви, ECU файлове
Файлът надвишава лимита или е неподдържан тип.
    Важно — изпращане на модула. Съгласно т.4.3 от политиката, за да разгледаме рекламацията, е необходимо да изпратите съответния модул за физическа проверка. Адрес за изпращане ще намерите тук. Изпращането не е задължително сега — първо ще получите потвърждение от нас.

    Преглед и потвърждение

    Проверете обобщението, преди да изпратите.

    С подаването на рекламацията се съгласявате, че:

    • ще получите потвърждение за регистрация до 2 работни дни (то не означава приемане на рекламацията);
    • становище се дава до 10 работни дни след получаване на модула за проверка;
    • при приета рекламация — решение до 30 календарни дни.
    Необходимо е съгласие, за да продължите.
    ✓

    Рекламацията е изпратена!

    Регистрирахме вашата рекламация. Ще получите потвърждение на имейла си и ще се свържем с вас до 2 работни дни.

    Референтен номер: —

    Следваща стъпка: при нужда изпратете модула за проверка на посочения адрес, като впишете референтния номер.

    Scroll to Top